Quanto tempo dura o acesso a um curso?+
O acesso é vitalício a partir da compra, salvo indicação diferente na página do curso. Atualizações de conteúdo dentro do mesmo curso são incluídas automaticamente.
As aulas são gravadas ou ao vivo?+
Os cursos preparatórios são predominantemente em vídeo gravado, organizados em módulos para você estudar no seu ritmo. Alguns conteúdos incluem encontros ao vivo de revisão, mentoria ou tira-dúvidas — indicados na descrição de cada curso.
Recebo certificado de conclusão?+
Sim. Após concluir o curso, você emite o certificado pelo portal do aluno, com a carga horária registrada.
Posso parcelar a compra?+
Sim. Aceitamos cartão de crédito com parcelamento (condições exibidas no checkout) e PIX com desconto. Boleto pode estar disponível dependendo do curso e da campanha vigente.
Existe garantia de satisfação ou direito de cancelamento?+
Sim. Você tem 7 dias corridos a partir da compra para solicitar o cancelamento e a devolução integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Detalhes e exceções estão na Política de Reembolso.
Como funcionam as atualizações de conteúdo?+
Sempre que uma banca atualiza edital, jurisprudência ou legislação relevante, nossos professores revisam o material e publicam aulas extras dentro do mesmo curso, sem cobrança adicional.
Qual é o suporte oferecido?+
Suporte pedagógico via fórum dentro do portal do aluno (resposta em até 48 horas em dias úteis) e suporte técnico/administrativo pelo e-mail e WhatsApp listados na página de Contato.
Posso assistir pelo celular?+
Sim. O portal do aluno é responsivo e funciona em qualquer navegador moderno (celular, tablet ou desktop). Você também pode baixar materiais complementares em PDF para estudar offline.
Os cursos cobrem provas práticas/discursivas?+
A maioria dos cursos preparatórios para magistratura e carreiras jurídicas inclui materiais e mentoria para a fase discursiva. Verifique a descrição do curso específico para confirmar a cobertura.
Como faço para mudar de curso ou pedir reembolso?+
Entre em contato pelo suporte indicando o motivo. Dentro dos primeiros 7 dias, processamos o reembolso ou a troca conforme a Política de Reembolso. Após esse prazo, avaliamos caso a caso.
Vocês emitem nota fiscal?+
Sim. A nota fiscal eletrônica é emitida automaticamente após a confirmação do pagamento e enviada por e-mail.
Onde acompanho minhas compras e meus cursos?+
Tudo no portal do aluno. Após a confirmação do pagamento, você recebe credenciais por e-mail e tem acesso imediato ao conteúdo, histórico de compras e segunda via de nota fiscal.